Aide à la Vérification (KYC/KYB)

La plupart des échecs sont liés aux paramètres du navigateur. Suivez ces règles :

• Pas de navigation privée : N'utilisez pas le mode "Incognito" ou "Privé", cela bloque souvent l'accès caméra (surtout sur Safari iOS).
• Copiez le lien manuellement : Si vous recevez le lien par email ou scannez un QR code, ne cliquez pas directement. Copiez le lien et collez-le dans un navigateur standard (Chrome ou Safari). Les "mini-navigateurs" intégrés (webview) échouent souvent à lancer la caméra.
• Mettez à jour votre navigateur : Assurez-vous que Chrome (Android) ou Safari (iOS) est à jour.
• Autorisations : Accordez l'accès caméra et micro dans les réglages du téléphone ET dans les paramètres du navigateur pour le site web.
• Fermez les applications : L'analyse vidéo demande de la puissance. Fermez les autres applications en arrière-plan avant de commencer.

• Éclairage : La source de lumière doit être devant vous (face à une fenêtre par exemple). Évitez absolument le contre-jour.
• Pas d'ombres : Attention aux ombres portées sur le visage (ombre du smartphone par exemple).
• Fond neutre : Placez-vous devant un mur uni. Assurez-vous qu'aucune autre personne n'apparaisse dans le champ, même loin derrière.

• Visage découvert : Retirez lunettes, casquette, écharpe ou masque.
• Pas de reflets : Les reflets sur les verres de lunettes sont une cause fréquente de rejet. Merci de les retirer.

Le système doit détecter une "preuve de vie". Si l'application vous demande de bouger la tête :

• Douceur et mesure : Tournez la tête lentement. Une rotation légère suffit (environ 25° à droite ou gauche), inutile de se mettre totalement de profil.
• Contact visuel : Ne quittez pas l'objectif de la caméra ou l'écran des yeux pendant le mouvement.
• Ni trop vite, ni statique : Ne restez pas figé, mais évitez les mouvements brusques qui pourraient flouter l'image.

Si vous êtes bloqué malgré plusieurs tentatives, deux solutions s'offrent à vous :

1. Ouvrir un ticket dans la section « support » de notre Discord.
2. Nous écrire à [email protected], en précisant votre nom, prénom et l’adresse e-mail associée à votre compte. Notre équipe vous aidera à débloquer la situation.

Nous pourrons ouvrir un ticket incident prioritaire auprès de notre prestataire Lemonway/Onfido pour investiguer plus en profondeur.

Vous pouvez vous inscrire directement en créant un compte, puis en soumettant votre projet via le formulaire disponible en bas de la page d'accueil. Le processus de sélection implique une revue détaillée de votre dossier par notre équipe.

Dans la section "Vérification d'identité" de votre profil, assurez-vous que votre type est réglé sur "Porteur de projet" (Project Holder).

Important : Le Représentant Légal de la société doit être le titulaire du compte Gamevestor. Seul le Représentant Légal passera la vérification vidéo personnelle en ligne.

Cependant, vous devrez fournir les pièces d'identité de tous les Bénéficiaires Effectifs (UBOs).

Note : La validation de votre identité (KYC) peut déclencher automatiquement la transmission de votre dossier de projet pour évaluation.

Oui. Vous pouvez utiliser une roadmap comme document temporaire (placeholder) lors de votre soumission initiale.

Lemonway est très strict. Veuillez fournir tous les documents demandés :

• Preuve d'immatriculation : Extrait datant de moins de 3 mois (ex: Kbis pour la France).
• Statuts : Copie signée des statuts de la société.
• Structure de l'actionnariat : Document certifiant tous les actionnaires et leurs pourcentages respectifs (modèle fourni par le support).
• Registre des Bénéficiaires (RBE) : Document officiel listant les Bénéficiaires Effectifs (UBO).
• Pièces d'identité : Passeport ou CNI (recto/verso) pour le Représentant Légal ET pour chaque Bénéficiaire Effectif listé.
• "One-Pager" du projet : La brochure est un document de présentation (Pitch Deck / Roadmap). Les éléments légaux détaillés (conditions de remboursement, cadre global, etc.) sont discutés ultérieurement et n'ont pas à figurer dans la brochure initiale.
• Déclaration Non-Crypto : Une déclaration signée confirmant que le projet n'implique pas de crypto-monnaie, NFT ou mécaniques Web3.

Selon le pays d'enregistrement du studio, la preuve d'immatriculation varie :

• France : Extrait Kbis (moins de 3 mois) + Statuts signés.
• Italie : Visura Camerale (moins de 3 mois).
• Espagne : Hoja del Registro Mercantil.
• Allemagne : Handelsregisterauszug (Extrait du registre du commerce).

Il existe des difficultés régionales spécifiques (comme le rejet des extraits de registres locaux pour certains pays, par exemple les Pays-Bas). Si votre document est rejeté, contactez notre support directement.

Toute personne physique possédant directement ou indirectement plus de 25% du capital ou des droits de vote. Si une Holding existe, un organigramme complet est requis. Les "US Persons" doivent être déclarées via des formulaires spécifiques.

Pour les studios français créés il y a au moins un an, vous devez fournir une "Attestation de vigilance" (Fiscale & Sociale) prouvant que la société est à jour de ses paiements.

Les Investissements financiers (titres/Bonds) sont actuellement restreints aux citoyens et entreprises de l'Union Européenne (conformément à la réglementation ECSP/PSFP). En revanche, les Contributions (Dons, Pledges, Pré-achats) sont ouvertes à toute personne dans le monde.

Alors que le site privilégie le cadre européen, les non-résidents de l'UE (à l'exception des "US Persons" qui sont strictement exclus) peuvent tenter une validation KYC auprès de notre partenaire Lemonway, à condition d'accepter que l'investissement soit régi par les lois françaises et européennes.

Oui, absolument. Vous disposez d'un compte unique pour l'ensemble de vos actions : vous pouvez investir dans un projet et également faire un don/pledge pour obtenir une copie du jeu en utilisant le même profil.

Nous vous invitons à consulter le profil de chaque projet pour les limites globales. Toutefois, la FAQ actuelle ne précise pas explicitement s'il existe une limite technique au nombre de tickets qu'un seul individu peut acheter par projet.